Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Syncretica
Sitio web: https://syncretica.es
Correo electrónico de contacto: clientes@syncretica.es
Domicilio: Carrer de Rafael Casanova, S/N, Local 3, 43840 Salou, Tarragona

En Syncretica tratamos los datos personales de los usuarios de forma responsable, transparente y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar datos personales cuando el usuario:

  • Contacta con nosotros mediante formularios de contacto.
  • Solicita información sobre nuestros servicios.
  • Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
  • Navega por nuestra página web.
  • Deja comentarios, si esta funcionalidad estuviera activa.


Los datos que podemos tratar incluyen:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Empresa o nombre comercial.
  • Mensaje o información enviada voluntariamente.
  • Dirección IP.
  • Datos técnicos de navegación, como navegador, dispositivo o sistema operativo.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información.
  • Responder consultas recibidas a través de la web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
  • Gestionar presupuestos, propuestas comerciales o servicios solicitados.
  • Mantener la relación comercial o profesional con clientes y potenciales clientes.
  • Mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio web.
  • Prevenir spam, usos fraudulentos o accesos no autorizados.
  • Cumplir obligaciones legales, administrativas o fiscales cuando corresponda.

No utilizaremos los datos personales para finalidades distintas a las indicadas sin informar previamente al usuario.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales puede ser:

  • El interés legítimo de Syncretica en mantener la seguridad de la web, prevenir abusos y atender comunicaciones profesionales.
  • El consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente sus datos mediante formularios o canales de contacto.
  • La ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el usuario solicita un presupuesto, servicio o información comercial.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En el caso de consultas comerciales, los datos podrán conservarse mientras exista una relación profesional o interés legítimo en mantener la comunicación, salvo que el usuario solicite su supresión.

Cuando exista una obligación legal, fiscal, administrativa o contractual, los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.

6. Comunicación de datos a terceros

Syncretica no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio solicitado.

Podrán tener acceso a determinados datos proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, correo electrónico, mantenimiento técnico, seguridad, analítica o servicios similares, siempre bajo las garantías legales correspondientes.

7. Formularios de contacto

Cuando el usuario envía un formulario de contacto, los datos introducidos serán utilizados únicamente para responder a la solicitud, preparar una propuesta comercial o gestionar la comunicación relacionada con los servicios de Syncretica.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

8. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y, en su caso, gestionar contenidos externos o herramientas de medición.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner o panel de configuración correspondiente, si está disponible.

También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

Si el usuario deja un comentario en la web, podrá elegir guardar su nombre, correo electrónico y sitio web en cookies para no tener que volver a introducirlos en futuros comentarios. Estas cookies pueden durar hasta un año.

Si existe una zona de acceso o administración, la web podrá utilizar cookies temporales para comprobar si el navegador acepta cookies. Estas cookies no contienen datos personales y se eliminan al cerrar el navegador.

Cuando un usuario inicia sesión, se pueden configurar cookies para guardar información de acceso y preferencias de visualización. Las cookies de acceso pueden durar varios días y las preferencias de pantalla hasta un año, según la configuración del sitio.

9. Contenido incrustado de otros sitios web

La web puede incluir contenido incrustado de terceros, como vídeos, imágenes, mapas, publicaciones, formularios, artículos u otros recursos externos.

El contenido incrustado de otros sitios web funciona igual que si el usuario visitara directamente esos sitios.

Estos sitios externos pueden recopilar datos, utilizar cookies, incluir seguimiento adicional de terceros y monitorizar la interacción del usuario con ese contenido, especialmente si el usuario tiene una cuenta y ha iniciado sesión en dicha plataforma.

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Oposición.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Syncretica a través del correo electrónico:

clientes@syncretica.es

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y podrá requerirse acreditación de identidad cuando sea necesario.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Seguridad de los datos

Syncretica aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Syncretica no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

Se recomienda al usuario revisar las políticas legales de cada sitio web que visite.

13. Modificaciones de esta política

Syncretica podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.